Деякі клієнти працюють з великою кількістю постачальників, кожен з яких не може виконати (нерегулярно виконує) деякі гостро дефіцитні позиції квіткового асортименту. Якщо клієнт надсилає замовлення, що складається тільки з дефіцитних позицій, то ми, швидше за все, відмовимося взяти таке замовлення в роботу.

Інакше кажучи, якщо одне таке замовлення можна легко розподілити між 10-15 клієнтами, які після цього залишаться задоволеними, то ми не будемо брати до виконання таке замовлення. Ми воліємо надати більше дефіцитних, гостро затребуваних позицій чинним клієнтам.

Крім цього ми не беремо в роботу замовлення, котре не є реалістичним. Наприклад, конкретний сорт троянд не виростає вище 70 см. У довжині 80 см такого сорту можна знайти на ринку не більше 1 коробки на 50 коробок. Якщо клієнт замовляє цей сорт у довжині 80/90 см, то ми також відмовимося від виконання такого замовлення, або зв'яжемося з клієнтом та отримаємо його дозвіл на купівлю сорту в довжині 70 см, якщо 80/90 см не буде в наявності .

Іноді ми відхиляємо замовлення, коли клієнт вимагає виконати весь асортимент тільки від цієї конкретної плантації, і при цьому немає стандартного замовлення з даною фермою (див. розділ «Стандартні замовлення та закупівля щоденних пропозицій плантацій»)

Бажано, щоб клієнт дозволяв нам закупівлю хоча б від 5-10 плантацій, в іншому разі ймовірність повноцінного виконання замовлення буде вкрай низькою.

Зазвичай ми не беремо замовлення від нових клієнтів, які звертаються у період пікового сезонного попиту на квіти: з середини січня по 8 березня. У цей період ми концентруємо свої зусилля на підтримці та якісному виконанні замовлень клієнтів, які відпрацювали з нами протягом всього сезону. Якісне виконання замовлень "старих" клієнтів у святковий період – наше першочергове завдання.