Складнощі та можливі проблеми із замовленнями нових клієнтів у святковий період 15-01-2024 / FAQ

Ми не маємо на меті назбирати якнайбільше замовлень на період постачання квітів до свят, оскільки це період великих ризиків. Чим менше замовлень, тим краще вони виконуються, тим якісніший асортимент від кращих ферм та тим легше забронювати місця на авіалініях.

Тому ми не прагнемо розпочинати роботу з новими клієнтами зі святкових поставок. У цей період ми зосереджуємося на якісному виконанні замовлень клієнтів, які працювали з нами протягом усього року. Це наш пріоритет, тому ми наперед робимо на цьому акцент.

Іноді можуть скластися сприятливі обставини для того, щоб замовлення нового клієнта було прийнято в роботу перед святами.

Якщо ми відразу ж розумітимемо, що виконати замовлення немає можливості, ми його не прийматимемо в роботу. Просто запропонуємо клієнту звернутися до нас після закінчення закупівлі до святкових поставок.

Замовлення нового клієнта може бути прийняте в роботу в таких випадках:

1) Якщо замовник підтверджує своє розуміння, що замовлення розміщується без пріоритету. Ми пояснюємо, що спочатку ми закуповуватимемо коробки діючих клієнтів, а його замовлення буде наповнюватися після цього. Іноді трапляється так, що таке замовлення можна купити навіть дешевше (якщо на ринку дуже багато квітів).

2) Якщо на вільному ринку буде достатньо квітів

3) Якщо клієнт відправить передоплату, усвідомлюючи всі ризики, пов'язані зі святковими поставками. Без передоплати ми не розпочнемо закупівлю святкового замовлення.



Заздалегідь (за один-два тижні) передбачити точні ціни на святкові поставки неможливо. По цінам клієнт отримує дуже приблизну інформація. Або ми просто надамо допуск до нашого веб-майданчика онлайн пропозицій, де клієнт може сам вибирати за якими цінами купувати.

Якщо клієнт все-таки вирішив розпочати роботу під час святкових закупівель, поповнив баланс і хоче купити квіти на ці кошти - ми відкриваємо клієнту доступ до нашого онлайн-майданчику.

За наявності квітки на ринку такий клієнт може навіть виграти в ціні. Але за гострого дефіциту потрібно буде забирати те, що є в наявності і за високими цінами.

Незважаючи на складні умови, у нашій практиці часто зустрічалися замовники, які йшли на ризик та розміщували перші замовлення у святковий період.

up
Вгору