Графік замовлень та режим щоденної комунікації з клієнтами і плантаціями 04-09-2015 / Новини

Наші фахівці закуповують квіти на плантаціях щодня (окрім неділі, коли відділи продажів на фермах не працюють) і організовують доставку квітів до Амстердама (в Європу) на будь-який день тижня, заздалегідь погоджений із замовником.

Замовлення бажано надсилати за тиждень до дати ймовірного завантаження в Амстердамі. Коли квітів на вільному ринку багато, і на балансі замовника є достатньо грошей, ми можемо доставити заявку до Амстердама вже через один день після замовлення.

Приклад. У п’ятницю закупівля в плантацій, у п’ятницю ввечері плантації доставляють коробки в аеропорт, виліт - субота вранці, приліт до Амстердама в неділю вранці.

Коли квітів на ринку мало, замовлення великі, у замовленнях нестача, то ця оперативна схема не спрацює або спрацює без закупівлі дефіцитних позицій.

Що стосується альтернативних напрямів авіадоставки (Бішкек, Єреван, Тбілісі, Баку, Алмати, Астана, Ашхабад), то клієнтам у цих містах бажано розміщувати замовлення не пізніше ніж за 1 тиждень до планового прибуття вантажу. Для таких замовлень нам важливо заздалегідь забронювати місце на авіалініях.

Щоденна закупівля квітів на плантаціях здійснюється в інтенсивному режимі з 16.00 до 21.00 . У це час, як правило, усі наші співробітники працюють онлайн. Здійснюється жвава закупівля щоденних вільних пропозицій плантацій (робота зі вільним ринком)/span>

У цей час для авторизованих покупців ми викидаємо на сайт вільні пропозиції плантацій.

З 14.00 до 16.00 нами проводиться обробка підтверджень плантацій, нових замовлень клієнтів, корекція замовлень, які перебувають у роботі.

Саме в цей проміжок часу замовник, який бажає взяти активну участь у комплектуванні свого замовлення, може здійснювати наступне:

  • перевірка та аналіз стану свого замовлення на сайті;
  • прийняття рішень щодо не закуплених позицій (послаблення обмежень на довжині, жорстких переваг за плантаціями, стоп-цінами).
    Потрібно розуміти той факт, що брак за деякими позиціям квіткових замовлень може мати стратегічний характер. Іноді ми свідомо залишаємо недовиконаною просту позицію, щоб із її допомогою купити дефіцитний сорт.
  • розміщення додаткових замовлень;
  • уточнення ринкової ситуації чи «температури квіткового ринку» в наших фахівців перед початком закупівлі;
  • відкриття можливих замін.

Якщо замовник бере активну участь у наповненні свого замовлення, то він практично виключає непередбачені проблеми, бачить і контролює онлайн щоденні зміни статусу замовлення.

Клієнт також може просто акуратно сформулювати завдання перед закупівлею квітів, розставити вподобання, стоп ціни, відкрити заміни, щоб потім не витрачати свій час на аналіз ринкової ситуації.

up
Вгору