Приложение можно скачать здесь: DAOFLOWERS Google Play
Пошаговая инструкция отправки рекламаций прямо с вашего смартфона/планшета:
1. Выберите раздел «Рекламации» в приложении Daoflowers.
2. В открывшемся окне вы видите список отправленных ранее рекламаций с их текущим статусом (подтверждена/в рассмотрении).
Чтобы создать новую рекламацию, нажимаем «+».
3. Видим перечень инвойсов, выбираем нужный.
4. Видим все строки инвойса, выбираем нужную позицию в инвойсе.
5. Выбираем тип (предмет) рекламации, добавляем текстовое описание. (Описание не обязательно, но настоятельно рекомендуется. Это поможет подробнее идентифицировать проблему и донести ее плантации).
6. Жмем на количество стеблей позиции, которую планируется рекламировать.Пишем нужное количество стеблей на рекламацию.
При указании количества стеблей сумма претензии высчитывается автоматически, согласно вашему инвойсу.
Можно потребовать скидку на позицию (если удалось продать, брак был не явно выражен) или же отправить уведомление (если сроки подачи претензии истекли, например).
После ввода нужных значений, нажимаем «ОК».
7. Добавляем фото.
Есть возможность загрузить фото из галереи (сделаны ранее), а есть возможность сделать фото непосредственно во время оформления претензии и загрузить с камеры вашего устройства.
Нажимаем «Добавить фото», выбираем нужные фото/фотографируем, нажимаем отправить.
ВАЖНО!!! Перед отправкой фото необходимо разрешить приложению Daoflowers доcтуп к галерее с фото и камере. Приложение выдаст запрос об этом.
8. Идет отправка рекламации.
9. После этого рекламация появляется в разделе «Обработанные».
Если недостаточно фотографий для оформления претензии, пропало интернет соединение, или же просто нет времени отправить рекламацию прямо сейчас - существует возможность сохранить незавершенную рекламацию в «Локальные черновики» и отправить ее при первой возможности.
Подробнее о политике рассмотрения рекламаций здесь: Политика рассмотрения рекламаций.
Ukr 
