Ми завжди враховуємо побажання і вимоги наших клієнтів та зазвичай пропонуємо найбільш підходящі стратегії закупівель, адаптовані під конкретного клієнта. Однак остаточне рішення завжди залишається за клієнтом, оскільки нашим основним пріоритетом є надання якісного професійного сервісу через індивідуальний підхід до кожного клієнта..

Ми пропонуємо роботу з різними типами замовлень для повноцінного наповнення квіткових вантажів наших клієнтів:

Персональне стандартне замовлення

Персональне стандартне замовлення зазвичай укладається з перевіреними плантаціями, що пропонують квітку високої якості. Клієнт може ініціювати укладання персонального стандартного замовлення з певною плантацією, що йому сподобалася. Також за бажанням клієнта наші менеджери можуть запросити у плантацій, що добре зарекомендували себе, наявність продукції та асортименту, доступного для підтвердження в якості стандартного замовлення.

Персональне стандартне замовлення – це взаємні зобов'язання між плантацією та клієнтом. Плантації зобов'язуються готувати на регулярній основі щотижня до певного дня виходу з плантації спеціально обумовлений асортимент, довжини, кількості за фіксованою обумовленою ціною, а клієнт, у свою чергу, зобов'язується забирати щотижня на регулярній основі таке персональне стандартне замовлення.

Зазвичай персональні стандартні замовлення укладаються терміном мінімум на один рік з можливістю подальшого продовження або перегляду будь-яких параметрів.

Ціна на такі замовлення зазвичай узгоджується в момент їх укладання та залишається фіксованою протягом усього року.

Як правило, клієнт може запросити внести зміни до персонального стандартного замовлення лише у разі виникнення проблем з якістю одного з сортів. У такій ситуації клієнт може попросити унеможливити проблемний сорт або замінити його іншим.

Щотижневе попереднє замовлення

Ми рекомендуємо нашим клієнтам розміщувати замовлення наперед для гарантованого виконання. Наприклад, якщо ви користуєтеся нашим сервісом доставки квіткових вантажів до Амстердама, найкраще розміщувати замовлення приблизно за тиждень до запланованої дати завантаження. Для інших напрямів доставки квіткових вантажів терміни подання замовлень обговорюються індивідуально з кожним клієнтом, щоб встигнути забезпечити виконання замовлення відповідно до переваг та вимог клієнта.

На основі попередніх замовлень наших клієнтів ми формуємо заявки на необхідний асортимент і відправляємо їх на плантації з проханням підтвердити можливі сорти, розміри, ціни, кількості. Після узгодження з плантаціями ці позиції відображаються у поточному статусі замовлення для клієнтів, а потім ми починаємо закупівлю решти сортів на щоденному ринку.

Ціни на такі замовлення зазвичай обговорюються щотижня і варіюються в залежності від ринкової ситуації.

Нагадуємо, що замовлення можна зручно надсилати онлайн через наш веб-сайт або застосунок (iOS/Android), а також електронною поштою. Компанія Daoflowers розробила спеціальний інтерфейс замовлень, який дозволяє нашим клієнтам не лише розміщувати замовлення, а й вказувати свої побажання щодо країни походження, ферм, сортів квітів, довжини/сорту тощо.

Закупівля щоденних пропозицій та промо акцій з нашої web-платформи

Крім виконання стандартних та попередніх замовлень, у плантацій часто залишаються великі обсяги квіткової продукції, які ми пропонуємо купити клієнтам на нашій web-платформі онлайн пропозицій. Щодня наша система обробляє близько 200-250 пропозицій від еквадорських, колумбійських та кенійських плантацій, аналізуючи та обираючи необхідні сорти для виконання поточних замовлень наших клієнтів. Потім позиції, що залишилися, завантажуються на нашу web-платформу онлайн пропозицій для подальшого вільного продажу на ринку. Як правило, тут завжди можна знайти безліч цікавих пропозицій як у звичайних, так і дефіцитних позиціях/сортах за досить привабливими цінами.

Торговий майданчик працює щодня крім суботи/неділі. Пропозиції від кенійських ферм доступні для закупівлі з 12:00-13:00 до 16:00 за кенійським часом. Пропозиції від еквадорських та колумбійських виробників можна купити з 7:00 ранку приблизно до 12:00 за еквадорським/колумбійським часом. Під час святкових поставок, залежно від ситуації на квітковому ринку, закупівля квітів може здійснюватися також у суботу, а іноді й у неділю для якісного та повноцінного виконання замовлень наших клієнтів.

Сервіс доступний як на нашому веб-сайті, так і у мобільному застосунку (iOS/Android). Клієнти вибирають з різноманіття пропозицій цікаві для них позиції і запитують у плантації конкретні позиції за вказаною ціною у необхідній кількості.

Ціни можуть змінюватися щодня під впливом ситуації на ринку, а саме циклів виробництва, попиту та обсягу пропозицій.

Контрактне замовлення на святковий період

Контрактні замовлення зазвичай надсилаються на плантації за кілька тижнів до запланованої дати доставки вантажу до аеропорту. На основі замовлень клієнтів на святковий період, а також статистики закупівель за попередні роки ми формуємо запити на попередні контракти, щоб забезпечити виконання поставок у святкові дні. Отримавши від ферм попереднє підтвердження замовлення контракту, ми можемо приступити до закупівлі товарів, що бракують, із щоденних пропозицій плантацій.

Ціни на контрактні замовлення практично завжди досить високі, проте при цьому клієнт практично гарантовано отримує необхідний обсяг і позиції, що його цікавлять.

Більшість наших клієнтів вважають за краще поєднувати роботу з різними типами замовлень. Такий підхід дозволяє оптимізувати результат закупівель як за якістю, так і за ціновою політикою. При цьому клієнт постійно контролює поточний стан замовлення, дає щоденні додаткові інструкції та уточнення, тримає руку на пульсі закупівлі та максимально бере участь у процесі.

Ми в постійному діалозі з нашими клієнтами. Перед оформленням замовлення радимо обговорювати стратегію закупівлі з нашими менеджерами. Так ми намагатимемося точно виконати ваші вимоги та уподобання, а також зможемо проконсультувати щодо можливих коригувань.