Запит на призупинення закупівлі позиції (або всього замовлення квітів) 14-05-2014 / FAQ

Для кожного клієнта доступне керування замовленням квітів у реальному часі. Після реєстрації та вибору сервісу «Замовлення», виберіть те замовлення, закупівлю якого необхідно зупинити. Можна також швидко відкрити поточне замовлення за допомогою пунктів меню «сервіси» – «поточне стан замовлення».

Рішення про призупинення закупівлі позиції або замовлення в цілому погоджується, якщо клієнт бачить, що деякі позиції ще не куплені, але попит на ринку падає, і краще буде так і залишити замовлення недовиконаним.

У верхньому лівому кутку екрану виберіть меню «Дії», «Зупинити закупівлю замовлення».

Існує аналогічний сервіс для зупинки конкретної позиції – у меню праворуч від кожного сорту – «Дії», «Зупинити закупівлю позиції (не докуповувати нестачу)».



Після того, як корекції зроблені на сайті, і замовлення збережене, необхідно натиснути кнопку «ВІДПРАВИТИ». За цієї умови з сайту піде команда, і зміни протягом кількох хвилин синхронізуються з нашою системою. Паралельно вебсервер згенерує для нас імейл, що повідомить менеджерів про ваші корекції. Якщо ви сумніваєтеся в оперативності роботи сайту, прохання про розформування замовлення (позиції замовлення) можна продублювати на нашу основну електронну пошту.

Нагадуємо, що кнопку «ВІДПРАВИТИ» потрібно натискати завжди після того, як редагування замовлення завершено.

Такий важливий запит, як розформування частини замовлення, вимагає особистого спілкування з нашими співробітниками. Тільки у діалозі з ними ви зможете попередньо обговорити можливість виконання вашого запиту.

up
Вгору