Намагаючись вести бізнес із плантаціями цивілізованими методами, іноді наштовхуєшся на дії, які інакше, як інтригами, не назвеш.
Наведемо кілька прикладів, гідних обговорення.

Тихе вилучення дефіцитних сортів із підтверджених

Плантація виходить з on-line пропозицією, в якій є як гостро дефіцитні сорти, так і сорти, які або нікому не потрібні, або їх можна купити дешево будь-якої миті, не докладаючи особливих зусиль. Клієнт вибирає із пропозиції кілька дефіцитних позицій. Плантація наполягає на «допомозі», тобто просить разом із дефіцитними сортами купити також регулярні звичайні сорти. Клієнт наївно погоджується. Коли вантаж вилітає, клієнт дізнається, що плантація відправила за фактом лише регулярні звичайні сорти, а якусь дефіцитну позицію не вислала. Цей метод особливо успішно діє при роботі з великим клієнтом, який у великому потоці інвойсів може не помітити каверзи.

Маніпулювання довжинами

Часто буває так, що якийсь сорт у високій довжині (наприклад, 80 см) користується дуже високим попитом, а цей сорт, але в більш коротких довжинах (70см) практично нікому не потрібен, і завжди сприймається клієнтами, як «дешева» позиція, вимушена заміна, особливо у літній період. Плантація надсилає пропозицію, в якій потрібний сорт стоїть у градації 80 см, а за фактом відправляє клієнту 60 см або 60/70 см. Звичайно, за допомогою рекламації таке питання можна вирішити, але що робити, якщо коротка позиція не потрібна клієнту взагалі?

«Погана погода»

Синдром так званої «несприятливої ​​погоди» проявляється переважно в період різкого стрибка попиту на квіткову продукцію. У цей момент клієнт несподівано виявляє, що деякі базові позиції його стандартних або регулярних замовлень плантації починають потихеньку «зносити». Підтвердження стандартних і регулярних замовлень від багатьох плантацій приходять неповними, причому можуть не виконуватися саме дефіцитні позиції, на які в цей момент спостерігається пік попиту. Багато плантацій пояснюють це «поганою погодою», внаслідок якої різко впало виробництво. Насправді плантації набагато вигідніше продати дефіцитні позиції на вільному ринку за цінами, які перевищують заздалегідь обумовлені ціни стандартних або регулярних замовлень. Особливо вражають випадки, коли сорт «зноситься» плантацією зі стандарту або регулярного замовлення, а потім ця сама позиція з'являється у вільній пропозиції плантації.

Накопичення до святкових виходів

У багатьох плантацій за тиждень перед святковими виходами повністю «зникають» квіти, перестають виконуватися навіть стандартні та регулярні замовлення. Квіти з'являються у продажу, як тільки стартують святкові ціни. Продукцію таких ферм у святковий період слід закуповувати особливо обережно, а ще краще уникати взагалі.

Насамкінець опишемо випадок, який може здивувати навіть гуру квіткового бізнесу. Одного разу, у період досить високого попиту на гвоздику, в день доставки вантажу до аеропорту Bogota одна плантація повідомила, що не може виконати коробки підтвердженого замовлення. Причина була дуже незвичною. На шляху до аеропорту на вантажівку напали зловмисники і пограбували її. Таке несподіване виправдання плантації спочатку просто шокувало наш департамент логістики, а пізніше Kuehne Nagel (наш транспортний агент у Bogota) підтвердив факт нападу на вантажівку цієї плантації. Виявляється, і таке буває.