Деякі клієнти працюють з великою кількістю постачальників, кожен з яких не
може виконати (нерегулярно виконує) деякі гостро дефіцитні позиції
квіткового асортименту. Якщо клієнт надсилає замовлення, що складається
тільки з дефіцитних позицій, то ми, швидше за все, відмовимося взяти таке
замовлення в роботу.
Інакше кажучи, якщо одне таке замовлення можна легко розподілити між
10-15 клієнтами, які після цього залишаться задоволеними, то ми не будемо
брати до виконання таке замовлення. Ми воліємо надати більше дефіцитних,
гостро затребуваних позицій чинним клієнтам.
Крім цього ми не беремо в роботу замовлення, котре не є реалістичним.
Наприклад, конкретний сорт троянд не виростає вище 70 см. У довжині 80 см
такого сорту можна знайти на ринку не більше 1 коробки на 50 коробок.
Якщо клієнт замовляє цей сорт у довжині 80/90 см, то ми також відмовимося
від виконання такого замовлення, або зв'яжемося з клієнтом та отримаємо
його дозвіл на купівлю сорту в довжині 70 см, якщо 80/90 см не буде в
наявності .
Іноді ми відхиляємо замовлення, коли клієнт вимагає виконати весь
асортимент тільки від цієї конкретної плантації, і при цьому немає
стандартного замовлення з даною фермою (див. розділ «Стандартні
замовлення та закупівля щоденних пропозицій плантацій»)
Бажано, щоб клієнт дозволяв нам закупівлю хоча б від 5-10 плантацій, в
іншому разі ймовірність повноцінного виконання замовлення буде вкрай
низькою.
Зазвичай ми не беремо замовлення від нових клієнтів, які звертаються у
період пікового сезонного попиту на квіти: з середини січня по 8 березня. У
цей період ми концентруємо свої зусилля на підтримці та якісному виконанні
замовлень клієнтів, які відпрацювали з нами протягом всього сезону. Якісне
виконання замовлень "старих" клієнтів у святковий період – наше
першочергове завдання.